二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.组织的一般环境因素包括
A.经济环境 B.科技环境
C.社会文化环境 D.全球化环境
E.政治法律环境
22.泰罗科学管理的主要思想包括
A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”
C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制
E.实行职能工长制
23.管理者进行有效授权的要求有
A.要有放手的态度 B.严格控制
C.适度控制 D.允许别人犯错误
E.不允许别人犯错误
24.团队的发展一般包括
A.形成阶段 B.震荡阶段
C.规范阶段 D.执行阶段
E.反馈阶段
25.马斯洛的需要层次理论包括
A.生理需要 B.安全需要
C.社交需要 D.自尊与受人尊重的需要
E.自我实现需要
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.管理
27.目标
28.职务轮换
29.正式沟通
30.控制工作
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述战略管理的特点。
32.人员配备的重要性体现在哪些方面?
33.简述领导工作的实质及其作用。
34.简述“社会人”的基本假设。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.举例说明如何运用5W1H进行计划工作。
36.组织变革的阻力有哪些?如何克服这些阻力?
六、案例分析题(本题15分)
37.案例:
某公司是一家大型商贸公司,拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室,即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室,主要负责公司的人 事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任,实行独立核算,自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同,但组织结构大体一 致,分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场,每一商场又设有若干商品柜组,从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分 公司的积极努力下,经营业绩不断提高。
根据案例资料解答下列问题:
(1)画出该公司的组织结构图。(8分)
(2)该公司采用的是什么类型的组织结构?其特点是什么?(7分)
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.组织的一般环境因素包括
A.经济环境 B.科技环境
C.社会文化环境 D.全球化环境
E.政治法律环境
22.泰罗科学管理的主要思想包括
A.管理的核心是提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”
C.提出标准化原理 D.实行有差别的计件工资制
E.实行职能工长制
23.管理者进行有效授权的要求有
A.要有放手的态度 B.严格控制
C.适度控制 D.允许别人犯错误
E.不允许别人犯错误
24.团队的发展一般包括
A.形成阶段 B.震荡阶段
C.规范阶段 D.执行阶段
E.反馈阶段
25.马斯洛的需要层次理论包括
A.生理需要 B.安全需要
C.社交需要 D.自尊与受人尊重的需要
E.自我实现需要
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.管理
27.目标
28.职务轮换
29.正式沟通
30.控制工作
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述战略管理的特点。
32.人员配备的重要性体现在哪些方面?
33.简述领导工作的实质及其作用。
34.简述“社会人”的基本假设。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.举例说明如何运用5W1H进行计划工作。
36.组织变革的阻力有哪些?如何克服这些阻力?
六、案例分析题(本题15分)
37.案例:
某公司是一家大型商贸公司,拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室,即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室,主要负责公司的人 事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任,实行独立核算,自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同,但组织结构大体一 致,分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场,每一商场又设有若干商品柜组,从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分 公司的积极努力下,经营业绩不断提高。
根据案例资料解答下列问题:
(1)画出该公司的组织结构图。(8分)
(2)该公司采用的是什么类型的组织结构?其特点是什么?(7分)